Vender siempre será una actividad clave para cualquier empresa, así es como se generan las utilidades que se necesitan para poder seguir operando y creciendo. Por lo mismo, es una actividad que a menudo puede parecer casi imposible de llevar a cabo con éxito en todo momento.
Es muy común ver en los negocios a vendedores que no pueden cumplir con sus cuotas, falta de objetivos claros, descontrol con los datos de contacto de los clientes o falta de un proceso de seguimiento adecuado con los prospectos.
Todo esto puede deberse a que el equipo no cuenta ni con la capacitación ni con las herramientas de CRM necesarias para hacer este proceso más eficiente.
Si quieres acelerar e aumentar ventas exponencialmente, éste artículo es para ti. Conoce cuáles son las herramientas que harán tu proceso comercial más efectivo.
¿Cómo tener un equipo de ventas más efectivo?
A continuación veremos cuáles son las herramientas del sistema CRM que utilizamos que más nos han funcionado en nuestro proceso.
1. Plantillas de correo electrónico
En lugar de escribirle el mismo correo a cada nuevo prospecto una y otra y otra vez, se pueden crear plantillas, las cuáles puedes compartir con todo tu equipo, y enviárselas a los prospectos que desees. También puedes establecer propiedades, para que automáticamente se escriba el nombre del prospecto, apellido, la firma del correo, entre otros, así evitas tener que escribirlo manualmente en cada correo.
2. Programar correos electrónicos
Puedes enviar correos inmediatamente, pero también puedes programarlos para que se envíen el día y la hora en la que desees. En el mercado existen herramientas que te sugieren cuándo es el mejor momento para enviar un correo.
3. Seguimiento a correos electrónicos
De seguro alguna vez te ha pasado que le envías un correo a un prospecto y no sabes si abrió tu correo o si interactuó de alguna forma con él. Puedes contratar herramientas o algún CRM en ventas que te permita darle seguimiento a los correos que envías, te llegarán notificaciones en el momento en que alguien abra tu correo, podrás saber si le dieron click a un link y cuántas veces.
Además, hay sistemas más avanzados que te permiten enviar y dar seguimiento a documentos. Si envías un documento se te notificará si lo abrieron, por cuánto tiempo estuvieron leyendo el documento y si lo llegaron a compartir con alguien más.
4. Registro de llamadas
Existen aplicaciones CRM que tu equipo de ventas puede usar para realizar y grabar las llamadas que tienen con los clientes, lo que te permite saber cómo son las conversaciones que tienen los vendedores con los prospectos y saber si hay alguna forma de mejorarlo.
5. Link de reuniones
Existen diferentes APIs que los vendedores pueden utilizar para generar su propio link de reuniones y compartirlo con sus prospectos o clientes, para así evitar tener que intercambiar varios correos solo para agendar una reunión. En el link aparecerán las fechas que el usuario tiene disponibles y el prospecto/cliente tiene el poder de elegir la que más le funciona. Las reuniones se sincronizarán directamente en tu calendario.
6. Dispositivos móviles
Los dispositivos móviles permiten a tu equipo realizar varias actividades desde cualquier lugar y en cualquier momento, tales como: recibir notificaciones, registrar contactos inmediatamente, hacer llamadas, enviar correos, entre otros.
7. Reportes y analítica de ventas
Dedica menos tiempo a generar informes en hojas de cálculo y hazlo automáticamente desde un software especializado. Obtén una visibilidad completa y pronostica efectivamente tus ventas a futuro.
8. Maneja efectivamente tu pipeline de negocios
Agregue prospectos al pipeline con un solo clic, asigna tareas y realiza un seguimiento del progreso de tus negocios en el embudo de ventas de tu empresa.
Estas son solo algunas de las herramientas que nosotros utilizamos en nuestro equipo, todas ellas ya están integradas en el software CRM de ventas que utilizamos. Tu negocio puede adquirir herramientas individuales o un sistema CRM completo como nosotros para aplicar las estrategias anteriores, lo importante es aplicar la tecnología correctamente y entender cuál es la mejor forma de utilizarla, solo así podrá mejorar la eficiencia del equipo y verlo reflejado en los resultados.
¿Cómo te podemos ayudar nosotros?
En TIS Consulting Group nos encargamos de entender tu proceso de ventas en su totalidad, buscamos la forma de optimizarlo y automatizarlo, para después configurar un software CRM de ventas que se adapte completamente a él y asegurar su éxito en tu equipo.
Referencias:
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